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7 de junho de 2003

Cenas dos Help Desks

Helpdesk: "Em que posso ajudar?"

Cliente: "Estou a escrever o meu primeiro e-mail."

Helpdesk: "OK, qual é o problema?"

Cliente: "Estou a conseguir fazer a letra a, mas como se faz o círculozinho a volta dela?"





Cliente: "Não tenho computador em casa. Pode me informar se a internet também está disponível em forma de livro?"





Cliente: "A Internet também abre aos domingos?"





Um cliente nao conseguiu fazer a ligação com a Internet.


Helpdesk: "Tem certeza que utilizou o password certo?"


Cliente: "Sim, tenho certeza. Vi um colega a fazer."


Helpdesk: "Pode dizer-me qual foi o password?"


Cliente: "Cinco estrelinhas."





Cliente: "Não consigo imprimir. Cada vez que tento, ele diz:'can't find printer'. Até levantei a impressora e coloquei-a em frente do monitor, mas o computador continua a dizer que não consegue encontrá-la."





Helpdesk: "Serviço ao cliente de Hewlett-Packard . Fala com o Sérgio. Em que posso lhe ser útil?"


Cliente: "Sim. Tenho uma impressora deskjet que precisa de ser reparada."


Helpdesk: "Temos várias impressoras deskjet. Que modelo tem?"


Cliente: "É um Hewlett-Packard."


Helpdesk: "Isto já sei. Uh? Sabe se tem uma a cores ou uma a preto e branco?"


Cliente: "É beige."





Helpdesk: "Bom dia. Posso ajudar com alguma coisa ?"


Cliente: "Eeh. Ola. Não consigo imprimir."


Helpdesk: "Pode clicar no 'start' e ........?"


Cliente: "Ouve lá. Não respondes demasiado tecnicamente. Caramba! Não sou Bill Gates!"







Cliente: De repente aparece uma mensagem no meu ecrân, que diz 'Clique OK' . O que tenho que fazer agora ?"





Cliente: "Tenho um problema grande. Um amigo meu meteu um screensaver no meu computer, mas cada vez que movimento o rato, ele desaparece!"





E AGORA SIM.................................





Uma senhora telefonou muito preocupada para Dell Computer Tech Support porque não conseguia por o seu computador novo a funcionar.


Helpdesk: "Todos os cabos estão ligados?"


Cliente: "Pisei muitas vezes no pedal (rato), mas não acontece nada."

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