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15 de fevereiro de 2009

Telemarketing: Devíamos fazer todos assim!

Era isto que devíamos fazer em casa de cada vez que nos chateiam com estas coisas!

 

 

- Está?

 

- Está, estou a falar com o senhor Nuno?

 

- Sim...

 

- Sr. Nuno, aqui é da TMN, estamos a ligar para apresentar a promoção TMN 1.382 minutos, que oferece...

 

- Desculpe, interrompo, mas com quem estou a falar?

 

- O Sr. está a falar com Natália Bagulho da TMN. Eu estou a ligar para...

 

- Natália, desculpe-me, mas para minha segurança gostaria de conferir alguns dados antes de continuar com a nossa conversa, pode ser?

 

- ...Sssssim, pode...

 

- A Natália trabalha em que área da TMN?

 

- Telemarketing Pró-Activo.

 

- E tem número de funcionária da TMN?

 

- Desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.

 

- Então terei que desligar, pois não estou seguro de estar realmente a

falar com uma funcionária da TMN.

 

- Mas eu posso garantir...

 

- Além disso, sempre que tento falar com a TMN sou obrigado a fornecer os meus dados a uma data de interlocutores.

 

- Tudo bem, a minha matrícula é TMN-6696969-TPA.

 

- Só um momento enquanto verifico.

 

- ...??? (Dois minutos mais tarde) - Só mais um momento, por favor.

 

- ...??? (Cinco minutos mais) - Estou sim?

 

- Só mais um momento, por favor, estamos muito lentos hoje cá por casa.

 

- Mas, senhor... (Um minuto depois)

 

- Pronto, Natália, obrigado por ter aguardado. Qual é mesmo o assunto?

 

- Aqui é da TMN, estamos a ligar para oferecer a promoção TMN 1382 minutos, pela qual o Sr. fala 1.300 minutos e ganha 82 minutos de bónus, além de

poder enviar 372 SMS totalmente grátis. O senhor estaria interessado, Sr. Nuno?

 

- Natália, vou ter que transferir a sua ligação para a minha mulher porque é ela quem decide sobre alteração de planos de telemóveis. Por favor, não desligue, pois a sua chamada é muito importante para mim... (Pouso o telemóvel em frente ao leitor de CD´s, coloco a música "Quero cheirar teu bacalhau" a tocar em repeat mode e vou beber um cafézinho...)

 

 

 

Válido não só para a TMN: pode experimentar com a TV CABO, Clix, PT, Cabovisão, etc...


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